POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS
A AMANA VELAS se preocupa com você e seus dados. Abaixo segue a informação de como coletamos, usamos e protegemos os seus dados. Agradecemos pela confiança!
Todos os dados tem o objetivo único de atender e melhorar ainda mais os serviços que prestamos a você, nosso Cliente.
Ao acessar e usar o Site, você concorda com essa política e autoriza expressamente a AMANA VELAS a coletar, processar e armazenar seus dados para os fins descritos a seguir. Caso você discorde com qualquer item dessa política, por favor, não acesse o Site nem utilize os nossos serviços.
Quais são os dados coletados pela AMANA VELAS?
Dados que você fornece:
Ao criar a conta de usuário, você nos fornece informações como o seu nome completo, e-mail, endereço, entre outros dados.
Informações Automáticas:
Nosso Site possui ferramentas específicas que nos informa sempre que você acessa a página e interage com a AMANA VELAS, mesmo se você não possuir ou não acessar uma conta de usuário. Esses dados incluem informações sobre a sua localização geográfica, seu navegador e tipo de dispositivo, os produtos e anúncios com os quais você interage. Observe que a maioria dos dispositivos permite que você navegue anonimamente e possa desligar a opção de geolocalização. Verifique as configurações do seu dispositivo escolhendo a opção que melhor te atenda.
Dados de Pagamento:
Ao realizar uma compra na nossa loja virtual você nos fornece dados bancários e financeiros, como por exemplo o número do cartão e o código de segurança. Esses dados serão compartilhados com nossa empresa parceira para verificações de fraude. A AMANA VELAS não armazena dados bancários e/ou financeiros!
O que fazemos com esses dados?
Comunicação:
Enviamos e-mails com informações a respeito das suas compras e solicitações, newsletters caso tenha optado por receber a nossa newsletter, campanhas publicitárias, lançamento de novos produtos, ofertas especiais, pesquisas sobre nossos produtos e serviços, entre outros. Sempre haverá a opção de “descadastramento”, caso você não queira receber nossos e-mails e mensagens. Além disso, os dados informados serão usados se você precisar resetar sua senha.
Inteligência de Mercado (BI):
Para melhor entender e prestar o melhor serviço e aprimorar a nossa gestão comercial utilizamos dados e análises estatísticas sobre o uso do nosso site, inclusive análises do seu perfil de compra e navegação.
Observação. Em todos as situações, sempre prezamos pela sua privacidade! Por isso, igualmente exigimos de nossos parceiros e fornecedores um elevado padrão de segurança física e digital.
Processamento de Pagamento:
Não armazenamos os Dados de Pagamento, mas compartilhamos essas informações com parceiros que fazem as verificações de fraude e processam o pagamento.
Parceiros do Marketplace:
Em realizando uma compra de nossos produtos em lojas parceiras, nós estamos compartilhando com eles as informações que são necessárias para a prestação dos serviços, emissão de Nota Fiscal e a gestão de entrega dos produtos.
Empresas de Transporte e prestadoras de Serviços:
Compartilhamos suas informações, como nome, sobrenome, endereço e CEP, com as empresas transportadoras e as prestadoras de serviços para que elas possam atender seus pedidos e solicitações.
Importante. Também compartilhamos as informações em casos de requisição e/ou solicitação de autoridades administrativas; investigação e/ou inquéritos policiais, de fraudes e/ou alterações indevidas de sistemas; ou ordem judicial. Nós só compartilhamos seus dados quando necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais, para atender suas solicitações e quando for do seu legítimo interesse.
Se você tem menos de 18 anos, por favor utilize nosso site apenas se acompanhando do seu responsável.
Em caso de dúvidas, Fale Conosco. Estamos a sua disposição.